Envíos y Devoluciones

 

Envíos

En NAVITS, NATURALEZA AUDIOVISUAL, TECNOLOGIA Y SERVICIOS, procesamos y enviamos pedidos exclusivamente dentro de la República Mexicana. Aquí te proporcionamos información clave sobre nuestro proceso de envíos:

  • Costo de Envío: El costo del envío se calculará automáticamente al momento de realizar tu compra. En algunas ocasiones, el envío puede ser gratuito, o bien, podrás ver una estimación antes de confirmar tu pedido. Tendrás la oportunidad de visualizar y aceptar el costo del envío antes de finalizar tu compra.

  • Tiempo de Entrega: Una vez que el pago de tu pedido sea confirmado, el tiempo de procesamiento varía entre 1 a 3 días hábiles, antes de ser entregado a la paquetería. Las compañías de mensajería que usamos habitualmente incluyen DHL, FedEx y otras. En ciertos casos, NAVITS puede realizar entregas directamente. El tiempo de entrega dependerá de la ubicación del destinatario y el servicio de mensajería seleccionado.

Devoluciones

Nuestro objetivo es ofrecer productos de la más alta calidad, pero entendemos que pueden surgir situaciones donde necesites devolver un producto. Para iniciar el proceso de devolución, por favor sigue los siguientes pasos:

  • Notificación de Devolución: Deberás notificar tu intención de devolver un producto enviando un correo electrónico a administracion@navits.com, adjuntando el recibo o factura emitida por NAVITS. Una vez recibida tu solicitud, te proporcionaremos los pasos a seguir para completar el proceso.

  • Condiciones de Devolución: Una vez recibido el producto en nuestro almacén, será revisado. Si se encuentra en las condiciones adecuadas, procederemos a realizar el reembolso o cambio. Sin embargo, si el producto presenta daños o desgaste excesivo, nos reservamos el derecho de rechazar la devolución. El costo de envío para devolver el producto corre a cuenta del cliente, a menos que se acuerde lo contrario.

  • Excepciones y Evaluación Individual: Actualmente, no contamos con exclusiones para devoluciones, pero evaluaremos cada situación de manera particular, tomando en cuenta las condiciones del producto y las circunstancias específicas.

Contacto

Para cualquier consulta o más información sobre nuestros envíos o devoluciones, puedes contactarnos a través de nuestro correo electrónico: administracion@navits.com.