Términos y Condiciones

Última actualización: 23 de agosto de 2024

Estos Términos y Condiciones regulan el uso de la tienda en línea operada por NAVITS, NATURALEZA AUDIOVISUAL, TECNOLOGIA Y SERVICIOS, y las compras realizadas en ella. Al utilizar nuestro sitio web o realizar una compra, aceptas los siguientes términos.

1. Descripción del Servicio

NAVITS, NATURALEZA AUDIOVISUAL, TECNOLOGIA Y SERVICIOS se dedica a la venta de productos de las marcas beyerdynamic, Lewitt, y Relacart exclusivamente dentro de México. Ofrecemos productos electrónicos y accesorios, con envíos a todo el país. El uso del sitio está sujeto a estos Términos y Condiciones.

2. Condiciones de Compra

Las compras realizadas a través de nuestro sitio web son procesadas por la plataforma Squarespace y los pagos pueden realizarse a través de Stripe o PayPal. Stripe ofrece opciones de meses sin intereses y promociones seleccionadas, según disponibilidad. Los pedidos se procesan una vez confirmado el pago.

3. Política de Precios

Todos los precios listados en nuestro sitio web incluyen el IVA y son exclusivos para ventas dentro de México. NAVITS puede ofrecer descuentos o promociones en productos y fechas específicas. Las promociones son sujetas a cambios sin previo aviso y tienen una duración limitada, la cual será especificada en cada caso.

4. Política de Devoluciones y Reembolsos

Para solicitar una devolución, el cliente deberá enviar el producto a nuestro almacén para su revisión. Una vez inspeccionado, NAVITS determinará si el producto es elegible para devolución o reembolso. Si el producto presenta daños severos o no cumple con las condiciones de devolución, NAVITS se reserva el derecho de rechazar la solicitud. Los reembolsos serán acordados directamente con el cliente y pueden estar sujetos a cargos de envío.

5. Envíos

Realizamos envíos exclusivamente dentro de la República Mexicana. El tiempo de procesamiento del pedido es de hasta 3 días hábiles, una vez confirmado el pago, más el tiempo que tome la paquetería (DHL, FedEx o cualquier otra que NAVITS elija) para entregar el producto. NAVITS también puede realizar envíos directos en ciertas ocasiones. Los costos de envío se determinarán al momento de la compra.

6. Garantía de Productos

La garantía de los productos vendidos por NAVITS está sujeta a las condiciones estipuladas por las marcas fabricantes. Para iniciar un proceso de garantía, los clientes deben enviar un correo a administracion@navits.com con la factura del producto. Los gastos de envío relacionados con el proceso de garantía, tanto del cliente a nuestro centro de servicio como del centro de servicio al cliente, serán cubiertos por el cliente.

7. Limitación de Responsabilidad

NAVITS asegura todos los envíos para cubrir posibles daños ocasionados por las paqueterías. En caso de que un producto llegue dañado, el cliente deberá informarnos inmediatamente para que podamos gestionar la reclamación correspondiente. Si el producto presenta mal funcionamiento, se aplicará el proceso de garantía mencionado anteriormente.

8. Propiedad Intelectual

Todo el contenido de nuestro sitio web, incluyendo imágenes, descripciones de productos, logotipos y textos, es propiedad de NAVITS o de los fabricantes correspondientes y está protegido por las leyes de propiedad intelectual. Queda prohibida la reproducción total o parcial del contenido sin el consentimiento expreso de NAVITS.

9. Jurisdicción

Cualquier controversia o conflicto relacionado con el uso de nuestro sitio web o las transacciones realizadas en él será resuelto de acuerdo con las leyes aplicables de los Estados Unidos Mexicanos, y los tribunales de la Ciudad de México tendrán jurisdicción exclusiva.

10. Modificaciones a los Términos y Condiciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las actualizaciones serán publicadas en nuestro sitio web, y recomendamos a los usuarios revisar los términos periódicamente. El uso continuado del sitio después de cualquier cambio implica la aceptación de los términos modificados.

11. Contacto

Si tienes preguntas o dudas sobre estos Términos y Condiciones, puedes contactarnos a través de nuestra página web o enviando un correo electrónico a administracion@navits.com.